Verantwortlichkeiten
1.Aufbau und Pflege langfristiger Partnerschaften mit wichtigen Kunden.
2.Proaktive Bearbeitung von Kundenbedürfnissen, Anfragen und Beschwerden, verbunden mit präziser und zeitnaher Kommunikation.
3.Schnittstelle zwischen den internen Abteilungen und den Kundenbeziehungen.
4.Organisation und Verwaltung großer Datenmengen, Rückmeldungen, Materialien und Informationen zu laufenden Kundenprojekten.
5.Erfüllung festgelegter Ziele im Hinblick auf Kundenzufriedenheit und -bindung.
6.Verstehen der Kundenanforderungen und Angebot maßgeschneiderter Lösungen.
7.Aufbau von Kundenvertrauen und Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten After-Sales-Service.
Qualifikationen
1.Bachelorabschluss oder höher in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich.
2.Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung, vorzugsweise im Account Management, kaufmännischen oder Vertriebsmanagement (PV/Energiespeicher BESS).
3.Fließende Englischkenntnisse.
4.Hohe Organisations- und Detailorientierung sowie die Fähigkeit zur gleichzeitigen Verarbeitung großer Datenmengen.
5.Ausgeprägte Kundenservice- und Problemlösungsfähigkeiten.
6.Fähigkeit, selbstständig und unter Druck zu arbeiten.
7.Fokus auf Proaktivität, Genauigkeit und Effizienz.
8.Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.